NETWORK PRINT MONITOR の ReadMe

バージョン 6.7

2023 年 11 月 14 日


インストール時の注意

  • Network Print Monitor およびそのコンポーネントのインストールを行う場合、 また再インストールを行う場合には、あらかじめすべてのアプリケーションを停止することをお勧めします。
  • セキュリティー上の理由により、最新の Windows バージョンは管理者権限のあるユーザーが Network Print Monitor を起動しなければ、ファームウェアのアップグレードが実行できない場合があります。.exe ファイルまたはプログラムのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。
  • Network Print Monitor からファームウェアのアップグレードを実行するには、TCP ポート 800 から 899 が利用可能で、 ファイアウォールでポートが解放されている必要があります。
  • Network Print Monitor からメール通知を送信するには、TCP ポート 25 が利用可能で、 ウイルススキャンでポートが開放されている必要があります。
  • Network Print Monitor で SNMP トラップを使用するには、TCP ポート 162 が利用可能で、ファイアウォールで開放されている必要があります。



  • システム要件

    必須コンポーネント
    Microsoft .NET Framework 4.8 以降
    注意: Microsoft .NET Framework をダウンロードするには、Microsoft ウェブサイトに移動してください。

    対応オペレーティングシステム
  • Microsoft Windows® 11
  • Microsoft Windows® 10
  • Microsoft Windows® Server 2022
  • Microsoft Windows® Server 2019
  • Microsoft Windows® Server 2016
  • Microsoft Windows® Server 2012 R2
  • Microsoft Windows® Server 2012


  • システム要件
    推奨される最小限のハードウェア構成。
    注意: 必要メモリーは、データベースサイズと管理しているデバイス数によって異なる場合があります。
  • 512MB メモリー
  • 500MB ハードディスク領域

  • Network Print Monitor からデバイスのホームページを開くには、Embedded Web Server がサポートする標準的なウェブブラウザーが必要です。

    対応デバイス
    ネットワークデバイスおよび 標準プリンター MIB をサポートするほとんどの他社製ネットワークデバイス
    注意: デバイスの性能により、一部の機能が利用できない場合があります。

    対応しているホスト
    リモートでのドライバー操作には、RPC サービスが有効になっており、また対象の PC で WMI サービスが起動されている必要があります。 インストール、アンインストール、アップグレードなどのドライバー操作は、⼀回につき最⼤ 60 台の PC に対して同時に⾏うことができます。
    WORKGROUP PC ではリモートでのドライバー操作をサポートしていません。

    対応言語
    アプリケーション
  • アラビア語
  • カタロニア語
  • 中国語 (簡体字)
  • 中国語 (繁体字)
  • チェコ語
  • デンマーク語
  • オランダ語
  • 英語
  • フィンランド語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ギリシャ語
  • ヘブライ語
  • ハンガリー語
  • イタリア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ノルウェー語
  • ポーランド語
  • ポルトガル語 (ブラジル)
  • ポルトガル語 (ポルトガル)
  • ルーマニア語
  • ロシア語
  • スペイン語
  • スウェーデン語
  • タイ語
  • トルコ語
  • ベトナム語

  • HTML ヘルプ:
  • アラビア語
  • 中国語
  • 中国語 (簡体字)
  • 中国語 (繁体字)
  • 英語
  • ドイツ語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • オランダ語
  • ポルトガル語 (ブラジル)
  • ポルトガル語 (ポルトガル)
  • ロシア語
  • タイ語
  • ベトナム語


  • 必要なポート
    ポート番号 プロトコル コンポーネント A 方向 コンポーネント B 目的
    161
    UDP (SNMP)
    Network Print Monitor
    デバイス
    デバイスにデータを要求するために使⽤します。
    ネットワーク上でデバイスを検索する際に使用します。
    9090
    TCP (HTTP)
    Network Print Monitor
    デバイス
    デバイスにデータを要求するために使用します。
    9091
    TCP (HTTPS)
    Network Print Monitor
    デバイス
    デバイスにデータを要求するために使用します。
    162
    UDP (SNMP)
    Network Print Monitor
    デバイス
    デバイスから Network Print Monitor へ
    トラップのデータを送信する際に使用します。
    9100
    TCP
    Network Print Monitor
    デバイス
    デバイスにファームウェアアップグレードの
    PRESCRIBE コマンドを送信する際に使用します。(デバイスの操作パネルで
    Raw ポートオプションを有効にしてください。)

    TCP 送信データのデフォルトポートです。
    ユーザーが手動で変更することもできます。
    800~899
    TCP (HTTP)
    Network Print Monitor
    デバイス
    デバイスが Network Print Monitor に
    ファームウェアファイルを要求する際に使用します。
    20, 21
    TCP (FTP)
    Network Print Monitor
    デバイス
    Network Print Monitor から IB-21 デバイスへ
    ファームウェアファイルを送信する際に使用します。
    25
    SMTP
    Network Print Monitor
    メールサーバー
    特定のユーザーにメールを送信する際に使用します。
    ユーザーが手動で変更することもできます。
    80
    TCP (HTTP)
    ウェブブラウザー
    デバイスのホームページ
     
    443
    TCP (HTTPS)
    ウェブブラウザー
    デバイスのホームページ
     
    10161
    UDP (SNMP)
    Network Print Monitor
    デバイス
    SNMPv3 を使用し、デバイスにデータを要求する際に使用します。
    10162
    UDP (SNMP)
    Network Print Monitor
    デバイス
    SNMPv3 を使用し、デバイスから
    Network Print Monitor へトラップのデータを送信する際に使用します。


    対応デバイス


    1855

    1856

    206ci

    2256

    2358

    2500ci

    2506ci

    2507ci

    2508ci

    2550ci

    256ci

    260ci

    261ci

    3005ci

    300ci

    301ci

    302ci

    3060i

    3061i

    306i

    3206ci

    3207ci

    3262i

    3263i

    3505ci

    3508ci

    350ci

    352ci

    3555i

    355ci

    3560i

    3561i

    356ci

    357ci

    358ci

    4006ci

    4007ci

    4008ci

    400ci

    402ci

    4056i

    4062i

    4063i

    4505ci

    4555i

    458ci

    5006ci

    5007ci

    5008ci

    502ci

    5056i

    5057i

    5058i

    5505ci

    5555i

    6006ci

    6007ci

    6008ci

    6056i

    6057i

    6058i

    6505ci

    6555i

    7006ci

    7008ci

    7056i

    7057i

    7058i

    7307ci

    7505ci

    8006ci

    8055i

    8056i

    8057i

    8307ci

    CD 1028_DC 2028

    CD 1128_DC 2128

    CD 1242_DC 2242

    CD 1252_DC 2252

    CD 1340_DC 2340

    CD 1430_DC 2430

    CD 1435_DC 2435

    CD 1440_DC 2440

    CD 1445_DC 2445

    CD 1455_DC 2455

    CD 1465_DC 2465

    CD 1480_DC 2480

    CD 5025_DC 6025

    CD 5030_DC 6030

    CD 5130_DC 6130

    CD 5130P_DC 6130P

    CD 5135_DC 6135

    CD 5140_DC 6140

    CD 5140L_DC 6140L

    CD 5230_DC 6230

    CD 5235_DC 6235

    CD 5240_DC 6240

    CD 5240L_DC 6240L

    CDC 1620_DCC 2620

    CDC 1626_DCC 2626

    CDC 1725_DCC 2725

    CDC 1726_DCC 2726

    CDC 1730_DCC 2730

    CDC 1740_DCC 2740

    CDC 1840_DCC 2840

    CDC 1850_DCC 2850

    CDC 1930_DCC 2930

    CDC 1935_DCC 2935

    CDC 1945_DCC 2945

    CDC 1950_DCC 2950

    CDC 1965_DCC 2965

    CDC 1970_DCC 2970

    CDC 5520_DCC 6520

    CDC 5525_DCC 6525

    CDC 5526_DCC 6526

    CDC 5526L_DCC 6526L

    CDC 5626_DCC 6626

    CDC 5626L_DCC 6626L

    CLP 3550_CLP 4550

    CLP 3721_CLP 4721

    CLP 3726_CLP 4726

    DC 2228

    DC 2328

    LP 3130_LP 4130

    LP 3135_LP 4135

    LP 3335_LP 4335

    P-2540i MFP

    P-3020 MFP PN

    P-3020 MFP

    P-3025 MFP

    P-3520 MFP

    P-3520D

    P-3521 MFP

    P-3521D

    P-3521DN

    P-3522DW

    P-3525 MFP

    P-3527w MFP

    P-4020 MFP

    P-4020DN

    P-4020DW

    P-4025w MFP

    P-4026iw MFP

    P-4030 MFP

    P-4030DN

    P-4030i MFP

    P-4035 MFP

    P-4035i MFP

    P-4530DN

    P-4531 MFP

    P-4531DN

    P-4531i MFP

    P-4532 MFP

    P-4532DN

    P-4532i MFP

    P-4534DN

    P-4536 MFP

    P-4536i MFP

    P-4539 MFP

    P-4539i MFP

    P458ci

    P-5030DN

    P-5031DN

    P-5032DN

    P-5034DN

    P-5035i MFP

    P-5531DN

    P-5532DN

    P-5534DN

    P-5536i MFP

    P-5539i MFP

    P-6030DN

    P-6031DN

    P-6033DN

    P-6034DN

    P-6035i MFP

    P-6036i MFP

    P-6038i MFP

    P-6038if MFP

    P-6039i MFP

    P-6040DN

    P-C2155w MFP

    P-C2156w MFP

    P-C2160DN

    P-C2480i MFP

    P-C2650DW

    P-C2655w MFP

    P-C2660 MFP

    P-C2660DN

    P-C2660i MFP

    P-C2665 MFP

    P-C2665i MFP

    P-C3060 MFP

    P-C3060DN

    P-C3061DN

    P-C3062DN

    P-C3062i MFP

    P-C3065 MFP

    P-C3066i MFP

    P-C3560DN

    P-C3560i MFP

    P-C3562DN

    P-C3562i MFP

    P-C3563DN

    P-C3563i MFP

    P-C3565i MFP

    P-C3566i MFP

    P-C3567i MFP

    P-C3570DN

    P-C4063DN

    P-C4063i MFP

    P-C4067i MFP

    P-C4070DN

    P-C4072DN

    P-C8600DN

    P-C8650DN

    既知の問題


    すべての Windows OS に関する注意事項
    問題: Windows Installer 3.1 v2 がインストールされていない環境では、Network Print Monitor を正常にインストールできないことがあります。
    対策: Windows の最新サービスパックにアップデートし、最新の Windows Installer をインストールしてください。

    問題: マップビューのフォントがぼやけてみえることがあります。
    対策: この問題は特定の Adobe 製品がインストールされていて、なおかつ ClearType が Windows で有効になっている場合に発生します。この問題を解決するには、ClearType をオフにするか、Adobe と Microsoft で重複しているフォントを削除してください。

    問題: Network Print Monitor を言語設定がフランス語の OS で使用すると、デバイスのエラー発生時に、デバイスプロパティーダイアログの 3D イメージが破損する場合があります。
    対策: デバイスプロパティーダイアログを閉じ、再度開いてください。

    問題: コンテキストメニューからデバイスのプロパティーを選択すると、プロパティーがグレーアウトされていて選択できません。
    対策: Network Print Monitor で同時に開くことができるデバイスプロパティーは最大 3 つです。デバイスプロパティーウインドウを 1 つ以上閉じてください。

    問題: Network Print Monitor はプリンターの追加ウィザードで追加できるドライバーの機能をインストールすることができます。 ただし、SNMP、ステータスモニターなどの一部のドライバーコンポーネントは Network Print Monitor を使用してインストールできません。

    問題: Universal Printing System がインストールされ、Windows でクローンされると、クローンされたバージョンは Network Print Monitor でアンインストールできません。
    対策: Windows のシステムツールを使用してアンインストールしてください。

    問題: ローカル管理者権限を持つ PC ユーザーのみが、ファームウェアのアップグレードを実行し、ホスト管理機能を使用することができます。

    その他の注意事項
    問題: 機種によっては、オートスリープ時間や低電力時間の設定でエラーが発生する場合があります。
    対策: デバイスの使用説明書に記載されている範囲の時間を設定してください。

    問題: Enhanced WSD (または Enhanced WSD over SSL) がオフに設定されている場合、デバイスから一部のカウンターを取得できません。
    対策: デバイスで Enhanced WSD (または Enhanced WSD over SSL) を有効にしてください。

    問題: Network Print Monitor では、ドライバーインストール時のユーザー設定で単位の設定ができません。

    問題: ファームウェアウィザードを実行中にデバイス本体の電源が切れると、Network Print Monitor に例外エラーが発生し、 ファームウェアアップグレードが開始されない場合があります。これによって、デバイスが破損する恐れがあります。
    対策: ファームウェアアップグレード中にデバイス本体の電源が切れることがないよう十分注意してください。 また、ソフトウェアや説明にある警告や注意事項に従ってください。

    問題: デフォルトデバイス設定で、FS-1350DN のデフォルトカスタム用紙サイズに Ledger が表示されますが、実際のデフォルト値は Legal サイズになります。

    問題: 2000 件のアドレスが登録されたアドレス帳のコピーなど、 膨大なデータをコピーする際、機種によっては時間がかかる場合があります。
    対策: SNMP プロトコルとデバイスファームウェアの制限事項です。機種によってはアドレス1件のコピーにつき 1、2 秒かかることがあります。

    問題: エクスポートされた Network Print Monitor のワークスペースをインポートすると、 SNMP ライトコミュニティーのパスワードが public にリセットされます。
    対策: ワークスペースがエクスポートされる際、 セキュリティー上の理由により、すべての極秘情報はエクスポートされたファイルから削除されます。通信設定で正しい SNMP ライトコミュニティーの パスワードを再度入力してください。

    問題: ネットワーク上のトラフィックが遅かったり、多かったりすると、ファームウェアのアップグレードが成功しても、「不明なエラー」が表示されることがあります。
    対策: ファームウェアアップグレードウィザードが、 デバイスから確認のメッセージを受け取っていない可能性があります。ファームウェアのバージョンを Network Print Monitor のファームウェアビュー、 もしくは Embedded Web Server やデバイスのフロントパネルで確認してください。

    問題: 機種によっては、有効なファームウェアファイルを選択しても、 「ファームウェアの有効性が確認できません」というメッセージが表示される場合があります。
    対策: すべてのファームウェアが Network Print Monitor またはネットワーク上でアップグレードできるわけではありません。ファームウェアのアップグレードには別の方法を用いるか、 もしくはディーラーにお問い合わせください。

    問題: Network Print Monitor でファームウェアのステータスに、20 分以上アップグレード中と表示されたり、アップグレードの失敗が表示されたりすることがあります。
    対策: デバイスのフロントパネルでアップグレードのステータスを確認してください。 デバイスが接続されていてスリープモードでないことを確認し、必要であればファームウェアのアップグレードを再度行ってください。

    問題: Network Print Monitor のアドレス帳を元のコンピューターとは異なる言語のオペレーティングシステムの PC にインポートすると、データを正しく表示できません。
    対策: Windows のロケールが、インポート先の PC とエクスポート元の PC で同じ設定になっていることを確認してください。

    問題: デバイスによっては、ファームウェアアップグレード機能が、一部のファームウェアタイプをサポートしていない場合があります。
    対策: これはデバイスの制限事項です。別の方法でファームウェアをアップグレードしてください。

    問題: Network Print Monitor は、原稿送り装置でエラーが起きていたり、原稿送り装置のカバーが開いていたりしても、エラーを表示しません。
    対策: これはシステムの制限事項です。原稿送り装置のエラーを確認するには、デバイスプロパティーを開き、エラーリストを確認してください。

    問題: IB-23G ネットワークカードによる SNMPv3 を使用する通信では、DES 暗号化および認証とプライバシーレベルのみをサポートしています。 SNMPv3を使用する場合、デバイスの認証とプライバシーのパスワード、および、通信設定で設定するパスワードが一致している必要があります。

    問題: デバイスがスリープ中に印刷とカウンターリセットを同時に実行すると、失敗する場合があります。
    対策: デバイスが Ready であることを確認してカウンターリセットを実行してください。

    問題: 部門情報またはカウンター情報のエクスポートでは、フリガナはエクスポートされません。

    問題: 同一機種の複数ドライバーを同じ PC に同時にインストールしようとするとプリンター名の競合により失敗します。
    対策: ドライバーをひとつずつインストールし直して下さい。

    問題: Network Print Monitor からドライバーをインストール中に KXP プロファイルが適用されると、プリンターのプロパティが開かなくなり、ドライバーの UI 操作ができなくなる場合があります。
    対策: プリントシステムドライバーから KXP プロファイルをエクスポートする場合は、「デバイス設定/互換性設定」の「給紙方法の設定」の値をデフォルト値から変更しないでください。

    問題: デバイス故障時のメール通知で、4 桁のエラーコードをサポートしていない機種があります。

    問題: 部門管理でサポートされている機能はデバイスによって異なり、一部の機能を使用できないデバイスがあります。

    問題: データの文字化け/欠落等を避けるために、Network Print Monitor からエクスポートされた .csv ファイルを Microsoft Excel で開く場合はテキストファイル形式の文字列で開いてください。

    問題: お使いの PC のビデオドライバーが最新版でない場合、デバイスプロパティーが正しく表示されない場合があります。

    問題: マルチセットの結果はログファイルに記録されます。ログファイルの読み方:
         「成功」: プロパティ―が正しく設定されました。
         「未設定」: デバイスの禁則/オプションによりプロパティ―が設定できませんでした。
         「失敗」: 目的のデバイスが機能をサポートしていないためプロパティーの設定ができませんでした。

    問題: マルチセットを異なるデバイス間で実行した場合、設定の一部がコピーされていない場合があります。
    対策: マルチセットを実行する前に、ウィザード内の設定の確認ページで「設定の編集」をクリックし、目的のデバイスの設定を確認してください。

    問題: Network Print Monitor からデバイスの部門管理設定の用紙種類を設定する際、デバイスパネルが「リモート編集中」の表示のままで操作できなくなる場合があります。
    対策: デバイスの電源を OFF/ON しなおしてください。デバイスの部門管理設定の用紙種類を設定するには、デバイスパネルを使用してください。

    問題: .fdt ファイル (Network FAX のアドレス帳のファイルフォーマット) を使用してマルチセット行った場合、表示される順番が Network FAX のアドレス帳とは異なる場合があります。

    問題: デバイスアドレス帳を .xml 形式でマルチセットからインポートすると、エラーが発生する場合があります。
    対策: 目的のデバイス上で、FTP と SMB ポート番号が 0 より大きい値に設定されていることを確認してください。

    問題: デバイスのスリープレベルを節電優先に設定している場合、SNMP の応答がタイムアウトし、Network Print Monitor 上でデバイスが未接続と表示される場合があります。
    対策: タイムアウトを回避するために、デバイスの通信設定で通信タイムアウトを 60 秒、SNMP 通信の再試行を 5 回に設定してください。

    問題: 現在の Windows ユーザーまたはリモートコンピューターからホストにログインしているユーザーにファイルパーミッションまたはアクセス権がない場合、ドライバーのインストールが失敗することがあります。
    対策: ホスト検索時のユーザーがアクセスできる場所にドライバーの INF ファイルを置いてください。

    問題: パスワードポリシーを変更すると、Network Print Monitor でいくつかの機能を利用できなくなる場合があります。
    対策: お使いのパスワードが、デバイスシステム設定 > パスワードポリシーで指定されている新しいポリシーの要件を満たしていることを確認してください。

    問題: ユーザーリストダイアログからユーザーを .csv ファイル形式でエクスポートしても、ユーザーに割り当てられている簡単ログインキーはエクスポートされません。
    対策: 簡単ログインキーをエクスポートするには、.xml ファイル形式を選択してください。

    問題: Network Print Monitor のデバイスシステム設定から Eメールレポート設定を変更した場合、設定を適用するためにデバイスを再起動してください。

    問題: 一部のデバイスで「接続エラー」が発生します。その結果、ユーザーは KNV/NPM で一部の機能を完了できません。
    対策: KNV/NPM の通信設定に移動し、そこでの SSL 設定がデバイスの SSL 構成と一致することを確認してください。(どちらもオンまたはオフにする必要があります。)

    問題: Enhanced WSD または Enhanced WSD over SSLを OFF に設定した場合、ワークスペースの更新が遅くなったり、デバイスと KNV または NPM アプリケーション間の通信に遅延が生じたりする問題が発生することがあります。
    対策: KNV/NPM の通信設定に移動し、そこでの SSL 設定がデバイスの SSL 構成と一致することを確認してください。(どちらもオンまたはオフにする必要があります。)


    メモ: 部門管理のマルチセットで .csv ファイルを使用する場合、3 種類の使用制限を指定することができます。: オフ = 0, カウンター制限 = 1, 使用禁止 = 2
    .csv ファイルでは以下のフォーマットで記述される必要があります:
    "使用制限種類 (使用制限値)", "使用制限種類 (使用制限値)","使用制限種類 (使用制限値)"…
    (例)
    "1(500)","1(200)","0","2"
    この場合、最初のカラムは 500 ページのカウンター制限を意味します。2 つ目のカラムは 200 ページのカウンター制限を意味します。3 つ目のカラムは使用制限が OFF を意味します。4 つ目のカラムは使用禁止を意味します。

    メモ: マルチセットで文書ボックス設定のインポートを行う場合、ユーザーボックスの所有者は常に「管理者」に置き換えられます。


    Network Print Monitor は以下のオープンソースソフトウェアを使用しています。
    プロダクト名 バージョン ライセンス情報
    Net-SNMP 5.6.1.1 BSD License
    Quartz 1.0.0.2 Apache License
    ICSharpCode 2.2.1.2648 GNU-GPL
    TreeViewAdv for .Net 1.7 GPL
    Smart Thread Pool 1.0.2235.39078 MS-PL
    Firebird 2.1.0 MPL
    Apache log4net 1.2.10.0 Apache License
    MailKit 2.0.5 MIT License
    MimeKit 2.0.5 MIT License
    SharpSnmpLib 12.4.0 MIT License
    Bouncy Castle 2.2.1 MIT License




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